ניהול עסק קטן זו משימה מורכבת מאין כמוה.
כאשר אתה עסק קטן אתה צריך לעשות יותר בפחות.
יש לך פחות משאבים, פחות עובדים, פחות כסף ופחות כל דבר אחר הדרוש לניהול עסקים.
אז מה עושים וכיצד עסק קטן יכול להתנהל בעולם של כרישים גדולים? אם כן עליכם לעשות שימוש בתוכנות מיוחדות לניהול העסק שלכם.
אחד החלקים החשובים ביותר בניהול של כל עסק קטן זה הנושא של שירות לקוחות.
מצד אחד אין לנו הרבה עובדים להקצות למשימה זו ומנגד זו משימה חשובה מאין כמותה.
בדיוק בשביל זה הומצאה ה- Zendesk.
מדובר על תוכנה לשירות לקוחות אשר מאפשרת לנו לנהל את העסק שלנו בצורה הרבה יותר טובה ולנהל את השירות שלנו בצורה יותר טובה.
Zendesk שינה את העולם של שירות הלקוחות וזו עובדה שאין עליה עוררין.
הממשק בעברית של התוכנה עובד בצורה מצוינת אצל עשרות חברות ולכן אין לכם מה לדאוג בנוגע לממשק זה.
למי מתאם זנדסק?
אז למי בעצם Zendesk מתאים? אם כן אם אתם עסק קטן עם פחות מחמישה אנשי שירות אצלכם Zendesk תפורה לכם. עליכם להבין כי שירות לקוחות הוא חלק מרכזי ביותר בעסק שלכם והוא משפיע על התוצאות הסופיות של העסק שלכם בצורה עצומה וזאת מכיוון שהוא מביא לקוחות חדשים ומשמר לקוחות קיימים. לכן אפשר לומר כי כל עסק קטן אשר רוצה לשמר את הלקוחות שלו צריך להתקין Zendesk. למעשה לא נגזים אם נאמר כי Zendesk ייעל את העסק שלכם, יעזור לכם למכור יותר ולהגיע אל יותר לקוחות ולתת להם מענה מתאים מבחינת שירות וזה יתרון עצום לכל עסק קטן המתקשה לנהל את שירות הלקוחות שלו.
האם זה משנה איזה חברה מתקינה את הזנדסק?
Zendesk הוא תוכנה חשובה ביותר המשפיעה בצורה עצומה על העסק שלכם. על רקע זה אנו חייבים לציין שאם אתם רוצים להתקין את ה- Zendeskיש משמעות אדירה לשאלה מי מתקין לכם את התוכנה. קודם כל אתם צריכים לשים לב לכך שההתקנה צריכה להיות אוטומטית מכיוון שכך ההתקנה היא יותר טובה ויותר אפקטיבית. עליכם לדעת כי לא כל החברות מבצעות התקנה אוטומטית ולכן יש משמעות אדירה לשאלה מי מתקין לכם את המערכת. ככל שתפנו אל חברה יותר מקצועית בשביל התקנת ה- Zendesk כך התוכנה תשרת אתכם בצורה יותר טובה ולכן אתם חייבים לבחור את החברה המקצועית ביותר להתקנת Zendesk.
מדוע ניסיון הוא קריטי בתחום של מערכות מידע?
כאשר אתם פונים אל חברה המטמיעה מערכות Zendesk אתם חייבים לשים לב לניסיון שלה. הניסיון מעיד על כך כי השוק מרוצה ממנה ולכן היא שרדה זמן רב והוא גם מראה לנו כי החברה יכולה לבצע את העבודה שלה בצורה מעולה. לכן בחנו תמיד את הניסיון של החברה המתקינה Zendesk וודאו כי הוא רב וכך תבטיחו התקנה איכותית של ה- Zendesk.
